+ 962 79 731 2223
info@gallantryperfumes.com
باريس، فرنسا
سياسة الاستبدال والاسترجاع لموقع جالانتري للعطور
- حق الاستبدال والاسترجاع: يحق لجميع عملائنا طلب الاستبدال أو الاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- شروط المنتج: يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء وبالتغليف الأصلي.
- فترة الاسترجاع والاستبدال:
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام.
- الاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
- التواصل لطلب الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو من خلال أرقامنا الهاتفية المسجلة على الموقع لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- المنتجات التالفة أو ذات العيوب: في حال وجود عيب في المنتج أو اختلافه عن الوصف، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تفاصيل الطلب (رقم الطلب، المدينة، والعنوان). سيتم استبدال المنتج بمنتج جديد أو استرجاع المبلغ كاملًا في حال كان العيب مؤكدًا.
- المنتجات غير المتوافقة مع الوصف: إذا كان المنتج الذي تم استلامه يختلف تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
- الاستخدام غير المناسب للمنتج: لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتج خارج ما تم توضيحه في وصف المنتج بموقعنا.
-
رسوم الإرجاع في حالة عدم وجود عيوب: في حالة عدم رغبة العميل في المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم نسبة 30% من قيمة المنتج، أو ما لا يقل عن 25 درهم، كرسوم معالجة.
